Politika privatnosti – Cici Nails

Posljednje ažuriranje: 29.10.2025.

Uvod

Dobrodošli na web stranicu Cici Nails.
Vaša privatnost nam je važna i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) te važeće zakone Republike Hrvatske.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava.

Tko smo mi

Cici Nails je brend koji posluje kao Cici Nails d.o.o., sa sjedištem na adresi Franje Maričevića 35, Slavonski Brod, Hrvatska.
Mi smo voditelj obrade podataka u smislu GDPR-a – odgovorni smo za obradu i zaštitu vaših osobnih podataka.

📧 Kontakt za sva pitanja o privatnosti: [email protected]

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam izravno dostavite, kao i podatke koje naši sustavi automatski prikupljaju tijekom korištenja naše web stranice.

Izravno dostavljeni podaci:
• Ime i prezime
• Naziv salona / tvrtke
• Adresa e-pošte
• Broj telefona
• Adresa za dostavu i naplatu
• Podaci o narudžbama i plaćanju
• Postavke komunikacije (newsletter, marketinški pristanak)

Automatski prikupljeni podaci:
• IP adresa i vrsta uređaja
• Informacije o korištenju web stranice (kolačići, Google Analytics, Meta Pixel, Klaviyo tracking)

Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
• za obradu i dostavu narudžbi,
• za upravljanje korisničkim računima,
• za komunikaciju vezanu uz narudžbe, reklamacije i korisničku podršku,
• za slanje marketinških obavijesti (ako ste dali svoj pristanak),
• za analizu i unaprjeđenje našeg web mjesta, proizvoda i ponude.

Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem:
• izvršenja ugovora (npr. kada kupujete proizvode),
• zakonske obveze (npr. izdavanje računa),
• legitimnog interesa (npr. poboljšanje korisničkog iskustva),
• vašeg pristanka (consent) – za primanje marketinških i promotivnih poruka putem e-pošte.

Obrada podataka na temelju legitimnog interesa

Cici Nails može obrađivati osobne podatke svojih kupaca na temelju legitimnog interesa, sukladno članku 6. stavku 1. točki (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

To znači da, ako ste već kupovali naše proizvode ili ste na drugi način ostvarili poslovni odnos s nama, možemo koristiti vaše kontakt podatke (poput e-mail adrese) kako bismo vas povremeno obavještavali o sličnim proizvodima, edukacijama, novim kolekcijama i posebnim ponudama koje bi vam mogle biti od interesa.

U svakom trenutku imate pravo usprotiviti se takvoj obradi i odjaviti se od daljnje komunikacije klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi u svakom našem emailu ili slanjem zahtjeva na adresu: [email protected].

Cici Nails vodi računa o zaštiti privatnosti svojih kupaca i ne koristi osobne podatke za neželjenu ili neprimjerenu komunikaciju.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, i to isključivo u svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:
• Klaviyo (platforma za email marketing)
• WooCommerce (platforma za internetsku prodaju)
• Google Analytics, Meta (Facebook / Instagram) – analitika i oglašavanje
• Dostavne službe – za isporuku narudžbi
• Računovodstveni servis – za obradu računa

Svi naši partneri obrađuju podatke u skladu s GDPR-om i imaju sklopljene ugovore o obradi podataka (DPA).

Čuvanje i zaštita podataka

Vaši se osobni podaci čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje su prikupljeni, odnosno najdulje u rokovima propisanim zakonskim obvezama.
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, izmjenu ili zloupotrebu podataka.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:
• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
• ograničenje obrade,
• povlačenje pristanka (consent),
• prigovor na obradu,
• prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na adresu e-pošte: [email protected]
Na sve zahtjeve odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Newsletter i marketinška komunikacija

Newslettere i marketinške poruke šaljemo isključivo korisnicima koji su izričito dali svoj pristanak (opt-in).
U svakom newsletteru nalazi se poveznica za odjavu (unsubscribe).
U slučaju povlačenja pristanka, vaši se podaci više neće koristiti za marketinške svrhe.

Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće radi boljeg korisničkog iskustva, analitike i personalizacije sadržaja.
Korisnik u svakom trenutku može promijeniti postavke kolačića u svom internetskom pregledniku.
Detaljnije informacije o korištenju kolačića dostupne su u našoj Politici kolačića (Cookies Policy).

Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici uz datum posljednje izmjene.

Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti privatnosti i obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati:
📧 [email protected]
🌐 https://dev2.cicinails.hr